顧客滿意度調查 > 晶片滿意度

 
  非常感謝您選擇華聯生技的服務! 針對購買華聯晶片產品, 歡迎舊雨新知為我們的服務進行評量與建議,凡完成問卷填寫我們會送您一份精美禮物!
若您有進行華聯的其他服務,並希望給予我們一些建議與鼓勵,歡迎您填寫基本資訊後, 直接在 A24. 其他建議欄位中進行留言,我們會有專人與您訪談。

 
 
  問卷編號   (系統自動產生)  
  姓名  
  性別
男   
 
  e-mail  
  地址  
  電話  
  學校/機構  
  實驗室/單位  
  職稱
老師   博士後研究員   助理   博士班   碩士班  
 
  專業領域
遺傳學                      生物化學  
分子生物學          微生物或免疫學     
生物技術                基因組學  
轉錄組學                蛋白質組學  
生物資訊               
其他    (限生物相關)
 
     
  A01. 您購買的晶片種類為 :
 
 
表達譜晶片
人類                   小鼠                       大鼠                   水稻                  酵母菌
 
 
miRNA晶片
人類                   小鼠&大鼠       模式植物      其他物種  
 
  A02. 您透過哪一種通路購買晶片?
 
 
華聯業務
代理商  
 
  A03. 在購買晶片前,您是否滿意於專員解說晶片內容的清楚性?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A04. 您是否滿意晶片的包裝方式?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A05. 您是否滿意晶片使用手冊的內容?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A06. 使用時,您是否滿意華聯晶片的操作流程?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A07. 使用後,您是否滿意華聯晶片的品質?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A08. 對於整個交易過程中,您是否覺得滿意華聯的服務態度?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A09. 針對您所提出之問題的後續處理速度,是否覺得滿意?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A10. 針對晶片商品的專業技術支援能力,是否覺得滿意?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A11. 您是否覺得華聯與您的互動具備主動積極性?
 
 
很積極       積極       一般       不積極       很不積極
 
  A12. 您是否滿意於華聯晶片的價格?
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意
 
  A13. 整體而言,您是否滿意華聯的晶片商品?
 
 
很喜歡       喜歡       一般       不喜歡       很不喜歡
 
  A14. 您是否願意再選購華聯的晶片商品?
 
 
很願意       願意       一般       不願意       很不願意
 
  A15. 未來,您是否考慮使用華聯的晶片檢測服務?
 
 
很願意       願意       一般       不願意       很不願意
 
  A16. 您平均一年進行幾次生物晶片實驗?
 
 
每季一次以上       每季一次       每年一次以上       每年一次       少於一次
 
  A17. 每次實驗,平均的樣品數為?
 
 
小於6個       6-10個       10-20個       20 個以上      
 
  A18. 您選擇華聯晶片的原因 (可複選)?
 
 
親切服務                            具技術支援能力  
產品品質                            價格  
支持台灣品牌                業務的介紹讓我很心動  
之前使用經驗良好    其他老師推介  
文獻發表夠多         
其他  
 
  A19. 對您而言,下列哪一個選項表達您對生物晶片中的 Gene Expression 實驗的需求情況?
 
 
我非常需要此一技術協助實驗進行。
這個技術仍較其他技術具有實用性。
我目前傾向使用其它替代技術進行實驗,如
對這個技術已完全不感興趣。
其他
 
  A20. 下列服務中,您希望華聯提升/增加哪些商品領域呢 (可複選)?
 
 
RNA萃取                            mRNA晶片                            miRNA晶片                            qPCR  
aCGH                                    SNP                                              LncRNA   
NGS                                        數據分析   
其他  
 
  A21. 華聯擁有多項進階數據分析服務,是否對您有幫助?
 
 
有幫助,我使用的分析服務為
沒有幫助,我需要的分析服務為
我還不知道有新增的進階數據分析服務,請跟我詳細解說
 
  A22. 就華聯官網的資訊量、呈現方式及搜尋功能,您覺得
 
 
很滿意       滿意       一般       不滿意       很不滿意       不曾造訪過
 
  A23. 今年華聯新增多項進階數據分析服務,是否對您有幫助?
 
 
內容豐富實用                             普通                             毫無幫助                            
尚未訂閱,請寄給我 email:
 
  A24. 其他意見